關(guān)于改進(jìn)方案范文合集5篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的改進(jìn)方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
改進(jìn)方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，著眼于保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性、純潔性，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，要以對(duì)照新黨的規(guī)定，對(duì)照先進(jìn)模范人物的事跡，對(duì)照群眾的呼聲和建議，緊密聯(lián)系廣大人民群眾為原則，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以切實(shí)解決存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，提高素質(zhì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)工作為根本目的，對(duì)自身存在的'問(wèn)題和不足制定整改措施。
二、個(gè)人對(duì)照先進(jìn)性存在的問(wèn)題
1、素質(zhì)能力不適應(yīng)。知識(shí)透支，能力欠缺，放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿擠出時(shí)間學(xué)，給自己找客觀原因，自己放寬了自己，即使有了時(shí)間也坐不下來(lái)、深不進(jìn)去。輕視理論學(xué)習(xí)，致使理論素養(yǎng)跟不上，把握形勢(shì)、了解大局不夠透徹。
2、思想觀念需要進(jìn)一步更新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿足于應(yīng)付本職，只求完成任務(wù)，不精益求精。不求有功，但求無(wú)過(guò)。
3、有時(shí)犯自由主義�？吹缴鐣�(huì)上的少數(shù)不良現(xiàn)象，不分場(chǎng)合亂發(fā)牢騷，放松了自我要求。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)�，F(xiàn)有的知識(shí)已不適應(yīng)當(dāng)前工作，加強(qiáng)與本職工作的關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
5、工作上有時(shí)放不開(kāi),大膽負(fù)責(zé)、敢吃苦、敢碰硬的精神不強(qiáng)，風(fēng)風(fēng)火火抓落實(shí)的勁頭還不足。
三、整改的任務(wù)目標(biāo)
1、增強(qiáng)黨性覺(jué)悟，理想信念堅(jiān)定。自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，并將學(xué)習(xí)貫穿始終;
2、增強(qiáng)宗旨觀念，全心全意為群眾服務(wù)。始終把群眾滿意不滿意作為
工作的最高標(biāo)準(zhǔn);
3、遵守黨的章程，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，遵守“中心”的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)“中心”的窗口形象。
4、提高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，辦事效率高。熟練掌握本行業(yè)、本部門有關(guān)法律法規(guī)和工作程序。
5、善于創(chuàng)新，不斷簡(jiǎn)化審批程序;與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，大膽工作，不斷有新的建樹(shù)。
四、完成整改的辦法和措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。
2、牢記黨的宗旨，嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，自覺(jué)維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多想辦法，多出路子。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，爭(zhēng)做實(shí)踐職業(yè)道德的模范，爭(zhēng)當(dāng)先鋒黨員。
4、加強(qiáng)道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹(shù)立文明形象。帶頭倡樹(shù)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，敬業(yè)愛(ài)崗，甘于奉獻(xiàn)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)扎實(shí)，勤奮工作，做實(shí)踐職業(yè)道德的模范。
5、勇于競(jìng)爭(zhēng)，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進(jìn)取， 認(rèn)真執(zhí)行“九公開(kāi)”和“六類事項(xiàng)辦理制”，行為規(guī)范，辦事效率高;辦件速度快，質(zhì)量高，工作業(yè)績(jī)突出,靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
改進(jìn)方案 篇2
1、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施預(yù)防性管理，在公共設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題前及時(shí)整改；制定夜間巡查計(jì)劃，夜間安管員、公共設(shè)施維護(hù)人員和片區(qū)安全主主管參與其中，重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性；
2、以客戶直觀感受以及對(duì)客戶日常生活影響程度為依據(jù)，制定公共設(shè)施維護(hù)時(shí)限表，責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成；
3、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制；
4、實(shí)行片區(qū)責(zé)任制，片區(qū)管家、安管人員和維修人員對(duì)所轄片區(qū)公共設(shè)施負(fù)責(zé)；對(duì)各片區(qū)公共設(shè)施維護(hù)狀況進(jìn)行評(píng)比，較好的進(jìn)行鼓勵(lì)，形成片區(qū)間的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍；
5、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造，都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì)客戶；
環(huán)境衛(wèi)生
重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位
1、外包單位要針對(duì)各小區(qū)的差異，提供適合本小區(qū)的管理方案，包括人員招聘、培訓(xùn)、作業(yè)流程、考核辦法等；
2、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；
3、物業(yè)公司定期評(píng)選外包單位優(yōu)秀員工，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，更好的服務(wù)于社區(qū)；
4、每月與外包單位班長(zhǎng)以上管理人員召開(kāi)工作會(huì)議，針對(duì)本月環(huán)境工作出現(xiàn)的問(wèn)題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點(diǎn)；
5、制定客戶觸點(diǎn)區(qū)域、時(shí)間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境；
6、定期調(diào)整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調(diào)整清潔樓道的順序，讓每個(gè)早上定時(shí)出門的業(yè)主都能遇到現(xiàn)場(chǎng)清潔人員；每天下班前對(duì)樓道進(jìn)行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時(shí)樓道清潔干凈；
7、全員片區(qū)化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；
8、強(qiáng)調(diào)全體職員人過(guò)地凈，要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾；
綠化養(yǎng)護(hù)
重點(diǎn)提升客戶觀感
1、可保持客戶集中區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域（如：主出入口、大堂、廣場(chǎng)等區(qū)域）有時(shí)季節(jié)花美化；
2、對(duì)不同特定區(qū)域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價(jià)格較便宜的開(kāi)花植物栽種；
3、開(kāi)拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；
4、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并落實(shí)到位；
5、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長(zhǎng)屬性與養(yǎng)護(hù)要求，做好病蟲(chóng)害預(yù)防工作；
6、每年制定喬木修剪計(jì)劃，避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
7、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢，并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
交通秩序
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亂停放車輛管理
1、高峰期安排專人引導(dǎo)客戶的進(jìn)出與車輛停放，減少客戶等待時(shí)間，及時(shí)處理沖突；崗位間形成互動(dòng)，確保車輛駛?cè)�、引�?dǎo)、停放均有崗位跟進(jìn)，縮短客戶尋找車位的時(shí)間，規(guī)范車輛停放；
2、針對(duì)陽(yáng)光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理，可加開(kāi)原有消防通道；
3、對(duì)經(jīng)常違規(guī)的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進(jìn)入小區(qū)開(kāi)始，車場(chǎng)崗就要進(jìn)行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進(jìn)行溝通，直至此車主改變違規(guī)習(xí)慣；
4、對(duì)于停車位不足的區(qū)域，要積極的與業(yè)戶溝通探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況〔如路面或廣場(chǎng)〕；
5、增強(qiáng)小區(qū)車位信息的透明度，如定期將項(xiàng)目?jī)?nèi)車位信息進(jìn)行公示，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買車前要充分考慮停車位的問(wèn)題；
6、定期舉行專項(xiàng)宣傳，如文明行車宣傳月、小區(qū)交通秩序宣傳月等，通過(guò)舉行各類活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳；
7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購(gòu)簡(jiǎn)易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費(fèi)合理性及返修率
1、制定落實(shí)客戶投訴、家政維修回訪制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并及時(shí)將回訪情況匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人；
2、將家政維修服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上，從接單準(zhǔn)備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時(shí)如何處理等各方面流程標(biāo)準(zhǔn)化；
3、家政維修完成后一個(gè)工作日內(nèi)要求客服人員進(jìn)行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時(shí)將信息傳遞給工程辦跟進(jìn)處理；
4、家庭維修回訪情況每月形成報(bào)告，將當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；
6、設(shè)置家政維修實(shí)操基地，強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；
7、研究家政維修量化考核制度，激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性；
8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制；
9、定期和監(jiān)控中心、片區(qū)管家/客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì)，發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問(wèn)題；
10、在維修任務(wù)完成后，主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求；
11、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶；免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。
客戶服務(wù)
新業(yè)主，留下美好的第一印象.
1、銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)化客戶對(duì)物業(yè)感受，如雅居樂(lè)物業(yè)小故事、雅居樂(lè)物業(yè)DV的宣傳。
2、銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)案場(chǎng)服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場(chǎng)DV播放物業(yè)人員開(kāi)荒時(shí)的場(chǎng)面，評(píng)估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動(dòng)客戶。
4、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂(lè)業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號(hào)，方便后期服務(wù)。
5、印制裝修提示單，標(biāo)明裝修注意事項(xiàng)，在客戶辦理裝修手續(xù)時(shí)提示客戶。客戶裝修監(jiān)理服務(wù)：建立客戶裝修清單；定期知會(huì)業(yè)主裝修進(jìn)程和裝修存在問(wèn)題；
6、片區(qū)管家制定訪談?dòng)?jì)劃和信息回饋跟進(jìn)機(jī)制，在客戶入住一周內(nèi)進(jìn)行客戶關(guān)懷，恭喜客戶入住小區(qū)，跟客戶建立初期關(guān)系，告知其物業(yè)的服務(wù)范圍及與物業(yè)的溝通渠道和方式。片區(qū)管家在出入較集中的路段在各大堂門口可安裝服務(wù)名片，加深印象；
7、將每月的管理費(fèi)帳單及時(shí)通過(guò)電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶；
8、在節(jié)假日發(fā)短信祝�？蛻�，舉行大型社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶；
9、保修期滿前一個(gè)月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；
10、針對(duì)業(yè)主入伙后的遺留問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)遺留問(wèn)題建檔管理，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制直至問(wèn)題的解決；
11、與返修辦定期召開(kāi)例會(huì)，了解遺留問(wèn)題的解決進(jìn)展，重大問(wèn)題協(xié)商解決辦法，統(tǒng)一回復(fù)口徑；
12、通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，了解客戶的興趣愛(ài)好，建立關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和重點(diǎn)客戶信息庫(kù)，針對(duì)不同客戶群體，制定相應(yīng)的客戶服務(wù)及訪談?dòng)?jì)劃；
13、根據(jù)客戶愛(ài)好不同，在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，主動(dòng)通知客戶參加；
14、加大小區(qū)社團(tuán)建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展不同的活動(dòng)與社團(tuán)成員建立良好關(guān)系，每年有計(jì)劃的'成立新的社團(tuán)；
15、建立社區(qū)文化人才庫(kù)，挖掘小區(qū)內(nèi)的特長(zhǎng)人才，通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展，與其建立良好關(guān)系；
16、對(duì)雅居樂(lè)滿意度比較高的客戶，要制定客戶關(guān)懷和訪談?dòng)?jì)劃，將這類客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。如果：短信關(guān)懷：節(jié)日、生日等重要日子里給客戶送去溫馨的祝福，包括業(yè)主家庭成員。上門關(guān)懷：生子、結(jié)婚、喬遷等喜事，可購(gòu)買小禮物或鮮花，上門進(jìn)行恭賀。特殊關(guān)懷：對(duì)有遺留問(wèn)題的客戶，向地產(chǎn)公司申請(qǐng)，與地產(chǎn)人員共同上門關(guān)懷；
17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動(dòng)有針對(duì)性的解決問(wèn)題；
18、每月有重點(diǎn)有主題的集中進(jìn)行文明宣傳和引導(dǎo)工作，如文明養(yǎng)犬宣傳月、文明行車宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業(yè)服務(wù)宣傳月等；
19、印制各種卡片送給客戶，如商戶名錄卡、節(jié)電小竅門、生活小常識(shí)、滅蚊妙方、文明養(yǎng)犬宣傳卡等，根據(jù)客戶需要發(fā)放給客戶；
20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過(guò)報(bào)刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺(tái)；
21、客戶服務(wù)專業(yè)細(xì)分：根據(jù)客戶的生活習(xí)慣、性格特征、興趣愛(ài)好、服務(wù)需求等要素對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，以便及時(shí)調(diào)整客戶服務(wù)的資源；
22、檢查客戶溝通渠道是否暢通，是否有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理，問(wèn)題處理是否及時(shí)。通過(guò)模擬群訴等突發(fā)事件，梳理應(yīng)急處理流程；
23、以問(wèn)答形式制定部門應(yīng)知應(yīng)會(huì)和投訴回復(fù)口徑匯編，通過(guò)定期考試來(lái)提高各崗位對(duì)回復(fù)口徑的熟悉度；
24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，探討疑難問(wèn)題的解決辦法；
25、定期開(kāi)展客服人員內(nèi)部換崗位體驗(yàn)及外部交流學(xué)習(xí)；
26、投訴每日盤點(diǎn)確定責(zé)任人，每天對(duì)投訴進(jìn)行盤點(diǎn)，未完成的投訴要找出根源，并負(fù)責(zé)督促責(zé)任人盡快完成；
27、每月部門例會(huì)中，進(jìn)行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；
28、每周召開(kāi)部門例會(huì)時(shí)，將未及時(shí)完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
29、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)
1、針對(duì)原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應(yīng)設(shè)施，給于業(yè)戶方便與驚喜。
2、針對(duì)不同客戶的興趣愛(ài)好開(kāi)展，不同的活動(dòng)。
3、建立業(yè)戶生日資料，組織開(kāi)展業(yè)戶生日晚會(huì)。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團(tuán)公司有效資源，組織開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)。
改進(jìn)方案 篇3
一、美術(shù)教學(xué)與時(shí)代
在推進(jìn)素質(zhì)教育的過(guò)程中，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到美術(shù)教育在提高與完善人的素質(zhì)方面所具有的獨(dú)特作用。尤其是美育列入教育方針以后，美術(shù)教育受到了空前的重視，迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)入了重要的發(fā)展時(shí)期。
尹少淳在《美術(shù)及其教育》一書(shū)中談到：“學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)的整體過(guò)程具備了主動(dòng)性、自由性、完整性。這些特征是科學(xué)學(xué)習(xí)所鮮有的，也正是美術(shù)學(xué)習(xí)的魅力所在。美術(shù)是極少數(shù)注重經(jīng)驗(yàn)性的學(xué)科之一。它要求每一個(gè)人直接處于某種具體的環(huán)境和氣氛中，感受和體悟由物質(zhì)材料構(gòu)成的世界，并且親自動(dòng)手操作。”小學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)主要是對(duì)生活的實(shí)際感受。而現(xiàn)代社會(huì)飛速的發(fā)展，作為社會(huì)小學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)與現(xiàn)代社會(huì)生活的實(shí)際是否聯(lián)系密切，是否脫離了現(xiàn)實(shí)生活在“教”學(xué)生所謂的創(chuàng)作呢？，我們要把現(xiàn)代美術(shù)課堂教學(xué)與學(xué)生所處的現(xiàn)代社會(huì)時(shí)代聯(lián)系起來(lái)，盡可能以生動(dòng)的內(nèi)容和有趣的方式，激發(fā)學(xué)生對(duì)生活的熱情和美術(shù)興趣，通過(guò)美術(shù)課堂教學(xué)培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的高尚情感，疏導(dǎo)和排除不良情緒和情感。讓學(xué)生感受現(xiàn)代的時(shí)代氣息，體會(huì)時(shí)代的精神。
新世紀(jì)的學(xué)校、教師、學(xué)生需要發(fā)展，新世紀(jì)的社會(huì)小學(xué)課堂教學(xué)需要完成其使命就是“為發(fā)展而教學(xué)的”（王福友：《面對(duì)發(fā)展的未來(lái)而教育--適應(yīng)新世紀(jì)的教育理論》20xx、7）課堂教學(xué)。學(xué)校需要發(fā)展，我校原是成郊型社會(huì)小學(xué)，目前在上海市的整體規(guī)劃調(diào)整下成為了新區(qū)的區(qū)級(jí)小學(xué)，作為美術(shù)教師應(yīng)該具備“為發(fā)展而教學(xué)”的能力，它包括以下幾方面，第一，具有在紛繁復(fù)雜的信息中，選擇和獲取信息的能力。第二，更新教育觀念，具有引導(dǎo)和研究學(xué)生的能力。第三，具有培養(yǎng)學(xué)生良好的社會(huì)適應(yīng)性的能力。第四，具有科研和創(chuàng)新能力，富有教育機(jī)智。學(xué)生則應(yīng)該具備適應(yīng)新時(shí)代的準(zhǔn)備。
二、認(rèn)識(shí)課程改革
我們也應(yīng)該看到，我國(guó)義務(wù)教育階段的美術(shù)教育還有許多不能適應(yīng)素質(zhì)教育要求的地方，如課程綜合性和多樣性不足；過(guò)于強(qiáng)調(diào)學(xué)科中心，過(guò)于關(guān)注美術(shù)專業(yè)知識(shí)和技能；在一定程度上脫離學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這影響了美術(shù)教育功能的充分發(fā)揮，制約著我國(guó)義務(wù)教育階段的美術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展。因此，必須通過(guò)課程改革，促進(jìn)美術(shù)教育在我國(guó)基礎(chǔ)教育體系中發(fā)揮更積極的作用,為國(guó)家培養(yǎng)全面發(fā)展的現(xiàn)代公民。
《全日制義務(wù)教育美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)的制訂，力求體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，以學(xué)習(xí)活動(dòng)方式劃分美術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探索性，注重美術(shù)課程與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)緊密關(guān)聯(lián)，使學(xué)生在積極的情感體驗(yàn)中提高想像力和創(chuàng)造力，提高審美意識(shí)和審美能力，增強(qiáng)對(duì)大自然和人類社會(huì)的熱愛(ài)及責(zé)任感，發(fā)展創(chuàng)造美好生活的愿望與能力。
但是新課程改革后，小學(xué)美術(shù)配套的材料減少了很多，象我們一、二年級(jí)的美術(shù)課，每周有兩節(jié)，以二十周算，就有四十次的教學(xué)活動(dòng)，但是學(xué)生配套的鉛畫紙卻只有十張16開(kāi)大的。在學(xué)生創(chuàng)作的過(guò)程中，我作為美術(shù)老師，我感到對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該使用8開(kāi)大的鉛畫紙。我了解到幼兒園使用的就是8開(kāi)的紙，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，一張大紙可以讓他們大膽的創(chuàng)作，更好的表現(xiàn)出內(nèi)心的想法。早在20xx年以前就有許多市區(qū)學(xué)校，采用了8開(kāi)甚至是4開(kāi)大的紙張，學(xué)生的繪畫創(chuàng)作達(dá)到了很高的程度。我作為郊區(qū)的學(xué)校很是羨慕，作為一名教師渴望我的學(xué)生也可以擁有這份創(chuàng)作的幸福。
另外美術(shù)教學(xué)中的教師的專業(yè)培訓(xùn)還需要。一個(gè)好的培訓(xùn)，有利于教師的成長(zhǎng)。
我區(qū)的教材使用不統(tǒng)一，有的是書(shū)畫版的，有的是上教版的，在教學(xué)的研討上產(chǎn)生了教師的不投入，很多好的研討活動(dòng)，成效減弱。雖然教研員有呼聲，但定書(shū)的規(guī)劃還是沒(méi)有改變。
三、學(xué)生情況分析
我上過(guò)了新教材一、二年級(jí)，因此我對(duì)低年級(jí)學(xué)生比較熟悉，知道他們對(duì)于美術(shù)繪畫的領(lǐng)悟能力也較高。有相當(dāng)部分的學(xué)生在繪畫方面有較好的基礎(chǔ)。在運(yùn)用顏色、涂色等方面有著較扎實(shí)的基礎(chǔ)，他們對(duì)美術(shù)課的興趣較濃，上課時(shí)能做到認(rèn)真聽(tīng)講，進(jìn)行大膽地繪畫。部分學(xué)生有些作品在市和區(qū)獲獎(jiǎng)，而且喜歡美術(shù)的人數(shù)多，帶動(dòng)了班級(jí)全體學(xué)生共同熱愛(ài)美術(shù)。由于學(xué)生的`個(gè)性不同形成了不同的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生容易在聽(tīng)課過(guò)程中講些悄悄話；畫畫方面，他們?cè)谠煨汀⑸史矫嬗写竽懙墓P觸，在繪畫方面有天賦的孩子，也有臨摹畫較好的，有豐富的想象但表現(xiàn)能力有待提高。
四、課程教材內(nèi)容分析
本次一、二年級(jí)的課程改革，改變單純以學(xué)科知識(shí)體系構(gòu)建課程的思路和方法，從促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的角度，根據(jù)美術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)方式來(lái)劃分學(xué)習(xí)領(lǐng)域。因此，新教材劃分了"造型·表現(xiàn)"、"設(shè)計(jì)·應(yīng)用"、"欣賞·評(píng)述"和"綜合·探索"四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
1、【造型·表現(xiàn)】：初步認(rèn)識(shí)形、色與肌理等美術(shù)語(yǔ)言，學(xué)習(xí)使用各種工具，體驗(yàn)不同媒材的效果，通過(guò)看看、畫畫、做做等方法表現(xiàn)所見(jiàn)所聞、所感所想的事物，激發(fā)豐富的想像力與創(chuàng)造愿望。
2、【設(shè)計(jì)·應(yīng)用】：學(xué)習(xí)對(duì)比與和諧、對(duì)稱與均衡等組合原理，了解一些簡(jiǎn)易的創(chuàng)意和手工制作的方法，進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和裝飾，感受設(shè)計(jì)制作與其他美術(shù)活動(dòng)的區(qū)別。
3、【欣賞·評(píng)述】：觀賞自然和各種美術(shù)作品的形、色與質(zhì)感，能用口頭或書(shū)面語(yǔ)言對(duì)欣賞對(duì)象進(jìn)行描述，說(shuō)出其特色，表達(dá)自己的感受。
4、【綜合·探索】：采用造型游戲的方式，結(jié)合語(yǔ)文、音樂(lè)等課程內(nèi)容，進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作、表演和展示，并發(fā)表自己的創(chuàng)作意圖
五、主要措施
1、學(xué)生的行為習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程，因此教師還應(yīng)加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，特別讓他們記住在準(zhǔn)備工作，上課紀(jì)律，及作業(yè)等方面的一些要求。由于一年級(jí)學(xué)生活潑好動(dòng)，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間端坐，我想抓住他們的特點(diǎn)展開(kāi)美術(shù)教學(xué)，可以結(jié)合游戲，講故事等方法來(lái)集中他們的注意力。他們天真可愛(ài)，想象力豐富，教師盡可運(yùn)用這點(diǎn)來(lái)啟發(fā)他們畫出自己的畫。并在同時(shí)不松懈紀(jì)律下提高，他們的美術(shù)素養(yǎng)。使學(xué)生在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識(shí)，為課堂氣氛增添了情趣，并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、美術(shù)教學(xué)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)遵循審美的規(guī)律,多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)想像，進(jìn)行比較。教師不要急于用簡(jiǎn)單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識(shí)，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美情趣。
3、美術(shù)教學(xué)要特別重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,教師要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)思考、討論、對(duì)話等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)中，創(chuàng)造性地運(yùn)用美術(shù)語(yǔ)言；教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在欣賞活動(dòng)中，開(kāi)展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解。
4、美術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層面提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。美術(shù)教學(xué)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量,使學(xué)生通過(guò)美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對(duì)文化和歷史的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)藝術(shù)的社會(huì)作用的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的文化價(jià)值觀，涵養(yǎng)人文精神。
5、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系，既重視教師的教，也重視學(xué)生的學(xué)。要確立學(xué)生的主體地位，改變教師是課堂教學(xué)的惟一主角的現(xiàn)象，應(yīng)提倡師生間的情感交流和平等關(guān)系。
6、應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行綜合性與探究性學(xué)習(xí)，加強(qiáng)美術(shù)與其他學(xué)科的聯(lián)系,與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。
7、應(yīng)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
8、應(yīng)以各種生動(dòng)有趣的教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對(duì)形象的感受能力與想像能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
9、課堂現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用的教學(xué)。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，教學(xué)手段日趨先進(jìn)，從錄音機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、到如今的錄象機(jī)、激光技術(shù)、多媒體等，已成為推動(dòng)美術(shù)教學(xué)發(fā)展的動(dòng)力。它直觀、易操作、利用聲、光、電給學(xué)生不同的感官刺激，從而可達(dá)到用常規(guī)手段無(wú)法達(dá)到的教學(xué)效果。
六、輔優(yōu)補(bǔ)差措施
1、學(xué)生們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練了解了最基本的美術(shù)課的常規(guī)，并且有了初步一定的繪畫、制作、欣賞方面的能力。但學(xué)生之間的差距還是普遍存在的，這就需要教師采用對(duì)號(hào)入座的方法進(jìn)行教學(xué)。
2、對(duì)于基礎(chǔ)比較好的學(xué)生應(yīng)該讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上多進(jìn)行綜合的美術(shù)活動(dòng)和動(dòng)手操作，盡量參加一些繪畫比賽，多看，多想，多畫，使水平有所提高。
3、另一部分基礎(chǔ)較弱的學(xué)生，除了在課堂上給以一定的幫助之外，還可以用一對(duì)一的方式，讓他們和其他同學(xué)一起進(jìn)步。
4、也有極個(gè)別的學(xué)生基礎(chǔ)很差，不愿意畫。對(duì)于部分學(xué)生，教師在課堂上要特別注意對(duì)他的指導(dǎo)，還可以讓其他的同學(xué)進(jìn)行幫助。在平時(shí)的課堂內(nèi)應(yīng)多抽一些平時(shí)寡言少語(yǔ)，對(duì)美術(shù)課設(shè)計(jì)缺乏信心的學(xué)生回答問(wèn)題或到黑板上來(lái)畫，經(jīng)常鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性。
改進(jìn)方案 篇4
一、編制說(shuō)明
廈門中山醫(yī)院位于廈門市區(qū)，本方案為屋頂層的6臺(tái)空調(diào)主機(jī)吊裝就位方案，建筑物高度約100米。吊裝前期準(zhǔn)備工作及主機(jī)基礎(chǔ)由業(yè)主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合。
二、工作范圍
A、主要的吊裝工作量：(見(jiàn)附表1)
B、工作范圍：
2臺(tái)風(fēng)冷螺桿熱泵(全熱回收)機(jī)組+2臺(tái)風(fēng)冷螺桿熱泵機(jī)組+2臺(tái)風(fēng)冷螺桿冷水（部分熱回收）機(jī)組共6臺(tái)機(jī)組吊裝就位。
三、吊裝工具
四、施工執(zhí)行技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范
1．設(shè)計(jì)文件及設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書(shū)。
2．《機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范》(JBJ23-96)。
3．《建設(shè)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GBJ16-88)。
4．與本工程相關(guān)的規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及其他的技術(shù)文件。
五、前期準(zhǔn)備
1、我方空調(diào)主機(jī)預(yù)計(jì)于20xx年11月18日前后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)業(yè)主確保在此前將主機(jī)基礎(chǔ)做好，以便就位安裝。我方將從大樓東側(cè)（升降梯側(cè)）兩升降梯之間將設(shè)備起吊，需業(yè)主配合將此處地面腳手架拆除并將樓面?zhèn)饶_手架從頂層到底層拆除約15米的寬度以便主機(jī)安全起吊。
2、吊裝期間請(qǐng)業(yè)主提供施工三相電源及施工電梯使用，允許我方在屋面樓梯房墻面取孔以便鋼絲繩固定在柱子上加固吊裝設(shè)備。
3、克萊門特機(jī)組按頂部吊裝設(shè)計(jì)，請(qǐng)采用吊耳或吊桿從頂部吊裝；原廠提供主機(jī)重量及吊裝示意圖，機(jī)組的安裝基礎(chǔ)必須水平，并能完全承受機(jī)組的運(yùn)行重量。
4、準(zhǔn)備合格扒桿架設(shè)。起重前對(duì)扒桿、卷?yè)P(yáng)機(jī)和繩索等進(jìn)行檢查，全面檢查所有滑輪、鋼絲繩、活扣等機(jī)具的安全性。
5、甲方提供場(chǎng)地，嚴(yán)格按照吊裝圖紙吊裝機(jī)組，準(zhǔn)備不足或現(xiàn)場(chǎng)比較混亂時(shí)不能吊裝。前期必須和業(yè)主確認(rèn)主機(jī)設(shè)備的擺放和汽車運(yùn)輸?shù)娜雸?chǎng)選位，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置足夠的安全作業(yè)區(qū)。
6、準(zhǔn)備地面及空中對(duì)講設(shè)備。
7、所有入場(chǎng)安拆人員必須持證上崗。登高作業(yè)必須系好安全帶。
8、必須按照業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行吊裝前準(zhǔn)備。
9、如遇4級(jí)風(fēng)以上嚴(yán)禁吊裝升空施工作業(yè)。
10、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，設(shè)備吊裝前做好吊車、貨車運(yùn)輸、吊裝路線的清理、平整工作。
六、安全措施
1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現(xiàn)場(chǎng)施工的各項(xiàng)安全規(guī)范及本工種安全操作規(guī)程。
2、在扒桿垂直起吊運(yùn)輸過(guò)程中，注意各部件嚴(yán)禁與現(xiàn)場(chǎng)高壓線碰撞。
3、在機(jī)組上升過(guò)程中，要合理分工，派專人觀察頂升套架滾輪與標(biāo)準(zhǔn)節(jié)間距離，派專人負(fù)責(zé)銷軸的連接，派專人負(fù)責(zé)液壓油缸的操作等。
4、嚴(yán)禁高空落物。
5、施工機(jī)械、設(shè)備出入現(xiàn)場(chǎng)，司機(jī)注意場(chǎng)地周圍的高壓電線，嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)電源管理，防止發(fā)生電器火災(zāi)或人身傷亡事故。嚴(yán)禁使用220伏及以上的.電源。
6、操作工人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須統(tǒng)一著裝，佩帶齊全的安全防護(hù)用品，登高作業(yè)必須系好安全帶。
7、扒桿在使用過(guò)程中嚴(yán)禁塔吊間、塔吊與建筑物間發(fā)生碰撞。
8、正式起吊前試吊。
9、起重物下嚴(yán)禁站人和禁止行走。
10、在整個(gè)吊裝、牽引、就位過(guò)程中，必須在統(tǒng)一的指揮下進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。
11、機(jī)具準(zhǔn)備、勞動(dòng)力計(jì)劃、材料管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全技術(shù)措施執(zhí)行組織設(shè)計(jì)中規(guī)定，質(zhì)量管理接受項(xiàng)目部的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)。
七、主要技術(shù)措施
30T汽車吊先開(kāi)至屋面人字扒桿吊點(diǎn)最近的一層地面，運(yùn)輸設(shè)備車開(kāi)至距吊車最近的地方，由吊車直接起吊將主機(jī)放置一層地面；在屋頂層空調(diào)主機(jī)安裝處靠近適吊離地面的外墻處架設(shè)2臺(tái)5T卷?yè)P(yáng)機(jī)及扒桿。
然后利用吊車卸至扒桿吊點(diǎn)正下方的地面上；用扒桿將設(shè)備吊至高于屋頂層水平面，再用繩子輔助轉(zhuǎn)動(dòng)卷?yè)P(yáng)機(jī)將設(shè)備拉進(jìn)屋頂層，再用液壓車、滾筒、千斤頂?shù)裙ぞ咭苿?dòng)就位。（見(jiàn)附圖）
八、人員配置：
現(xiàn)場(chǎng)共配置10個(gè)人員，分別如下：開(kāi)卷?yè)P(yáng)機(jī)人員2個(gè)，固定鋼絲繩人員4個(gè)，屋面指揮員兼安全員1個(gè)，地面指揮員兼安全員1個(gè)，吊車司機(jī)1個(gè)，叉車司機(jī)1個(gè)。
九、屋面機(jī)組吊裝具體步驟：
1、主機(jī)設(shè)備底座框架處原廠設(shè)有專門黃色醒目標(biāo)記吊點(diǎn)，每臺(tái)8個(gè)，延機(jī)組長(zhǎng)度方向分布兩側(cè)，每側(cè)4個(gè)。
2、主機(jī)吊裝時(shí)，在每個(gè)吊點(diǎn)上銓專用鋼索，其中遠(yuǎn)離電控柜的4個(gè)吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端通過(guò)葫蘆固定于扒桿吊鉤上，靠近電控柜的4個(gè)吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端直接固定于扒桿吊鉤上，疏散周圍的人員準(zhǔn)備起吊。
3、設(shè)備由扒桿平穩(wěn)吊離地面0.2米處停留，檢測(cè)機(jī)組在空中的平穩(wěn)度及塔吊承受能力，檢查屋面起吊裝置的承載能力及牢固性。確認(rèn)安全后方能繼續(xù)慢慢起吊。
4、扒桿繼續(xù)起吊主機(jī)，當(dāng)主機(jī)底座框架高度超過(guò)屋面層樓板0.9米時(shí)，扒桿停止垂直起吊，保持高度，將主機(jī)水平運(yùn)行靠近樓層，同時(shí)將起重葫蘆鋼索的另一端銓在主機(jī)上。
5、保持主機(jī)在該吊裝狀態(tài)，在已進(jìn)入屋面的主機(jī)底座下放置兩個(gè)滑板（可以承受10噸重量），然后緩慢的松開(kāi)起重葫蘆，使該側(cè)主機(jī)底座完全置于滑板上，同時(shí)收緊另一起重葫蘆，固定主機(jī)。
6、繼續(xù)松開(kāi)起重葫蘆，同時(shí)緩慢起扒桿吊鉤，保持主機(jī)處于水平狀態(tài)。緩慢收縮另一起重葫蘆，使主機(jī)緩慢的往屋面基座移動(dòng)，當(dāng)主機(jī)主體的大部分進(jìn)入屋面時(shí)，再在主機(jī)底座下放置第三、四個(gè)滑板，緩慢的放松扒桿，使主機(jī)完全置于四個(gè)滑板上。7、通過(guò)滑板將主機(jī)推至主機(jī)基礎(chǔ)處就位安裝。
十、設(shè)備安裝完畢后的保護(hù)工作設(shè)備就位、檢驗(yàn)合格后，針對(duì)不同種類設(shè)備采取有效的防護(hù)手段，通過(guò)封閉、覆蓋、包裹等方法進(jìn)行成品保護(hù)。
十一、屋面后續(xù)工作內(nèi)容：
1、配合土建施工、水電施工,安裝到位(含主機(jī)的控制系統(tǒng)完善及調(diào)試)。
2、屋面施工具備條件后，主機(jī)電源電纜由業(yè)主由管道或橋架從屋面電源箱引到主機(jī)。
改進(jìn)方案 篇5
項(xiàng)目概述:
畢業(yè)生即將離校，針對(duì)畢業(yè)生行李托運(yùn)困難的問(wèn)題作了此次策劃。并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)研，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了市場(chǎng)分析在此基礎(chǔ)上對(duì)今年的校園代理作出了計(jì)劃和安排，并根據(jù)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了若干建議。
一、 市場(chǎng)狀況
1. 目標(biāo)人數(shù)：山東交通學(xué)院20xx年畢業(yè)生1683人，其中學(xué)生絕大部分為山東人，占總數(shù)的80%以上。交通管理干部學(xué)院畢業(yè)生人數(shù)偏少，畢業(yè)生加實(shí)習(xí)生預(yù)計(jì)80人左右。此外，通過(guò)走訪學(xué)校附近的山東科技大學(xué)，山東人民學(xué)院，中華女子學(xué)院發(fā)現(xiàn)其今年均無(wú)畢業(yè)生。預(yù)計(jì)明年有1000~20xx畢業(yè)生。
2. 畢業(yè)時(shí)間：學(xué)校暫時(shí)還未定具體時(shí)間。預(yù)計(jì)在7月1號(hào)到3號(hào)。
3. 畢業(yè)生打算；對(duì)于行李，課本等物件，畢業(yè)生想法如下：1）拋棄處理2）廉價(jià)賣掉3）找托運(yùn)公司4）還沒(méi)想好到時(shí)在作打算。
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：火車站，長(zhǎng)途汽車站，山東交運(yùn)運(yùn)輸公司
5.調(diào)查結(jié)果：通過(guò)對(duì)山東交院三十個(gè)宿舍74名畢業(yè)生作了如下調(diào)查
1）打算自己租車托運(yùn)的24人，占32.4% ；
2）打算拋棄處理，廉價(jià)賣掉的19人（一本二十多元的課本兩塊錢就買掉了），占25.6%
3）還沒(méi)考慮如何打算的13人，占17.5%，
4）如果有經(jīng)濟(jì)劃算的物流公司打算托運(yùn)的51人，占69%
5）對(duì)物流公司了解的（對(duì)其有選擇性的）2人，占16.3%
二、市場(chǎng)分析
此次調(diào)查采用面對(duì)面的詢問(wèn)方式，歷時(shí)一天，從調(diào)查發(fā)現(xiàn)有32.4%的學(xué)生自己打算租車，其實(shí)成本遠(yuǎn)高于選擇物流公司，25.6%的學(xué)生打算賣掉，不合理也不劃算，只有16.2%的學(xué)生了解物流公司。原因分析如下：
�。�. 習(xí)慣用傳統(tǒng)運(yùn)輸方式，認(rèn)為這樣做較為可靠。
�。�. 沒(méi)有找到合適的運(yùn)輸方式，且畢業(yè)生大部分忙于找工作無(wú)暇顧及此事，所以隨便處理。
３. 相關(guān)公司在校園內(nèi)宣傳不夠。
４. 大部分學(xué)生選擇物流公司運(yùn)輸有些猶豫主要是不了解價(jià)格行情，擔(dān)心貨物丟失受損。
但是也有69%的學(xué)生表示，如果經(jīng)濟(jì)合算，服務(wù)好愿意將貨物運(yùn)回家（總比當(dāng)廢品賣好）
三、策劃安排
1.前期準(zhǔn)備（６月２５日前）
主要是做好宣傳：
1）海報(bào)，海報(bào)的內(nèi)容以誘發(fā)式和啟發(fā)試為主，目標(biāo)是針對(duì)那些打算廉價(jià)處理或拋棄行李的學(xué)生，告訴他們不要隨便處理，并說(shuō)明佳怡物流能給他們帶來(lái)實(shí)惠，海報(bào)另一目的是引起那些打算找托運(yùn)的同學(xué)的注意。
2）橫幅，橫幅的內(nèi)容采用公益性廣告為主，如”佳怡物流祝廣大畢業(yè)生前程似錦”，目的是樹(shù)立佳怡物流在學(xué)生中的品牌形象。
2.與學(xué)校協(xié)商（６月２８號(hào)前解決問(wèn)題）
１） 與學(xué)校后勤管理處協(xié)商存儲(chǔ)地選擇。
�。玻┡c校保衛(wèi)處申請(qǐng)服務(wù)咨詢臺(tái)。
�。常┡c保衛(wèi)處協(xié)商貨車進(jìn)出。
3. 具體實(shí)施細(xì)節(jié)
�。保┬麄鳎海对拢保固�(hào)到６月２５日這段時(shí)間加強(qiáng)宣傳力度擴(kuò)大影響通過(guò)海報(bào)橫幅等進(jìn)行宣傳。
海報(bào)：繼續(xù)以前的宣傳攻勢(shì)，并在內(nèi)容中增加具體收費(fèi)細(xì)節(jié)，并留下代理人咨詢電話
公司傳單：直接發(fā)到畢業(yè)生的宿舍
橫幅：以佳怡物流公司服務(wù)為主
2）咨詢臺(tái)：６月30號(hào)到7月3日期間在畢業(yè)生樓下設(shè)立“畢業(yè)生服務(wù)咨詢臺(tái)”，同時(shí)還將繼續(xù)海報(bào)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)送海報(bào)。
3）貨物的存儲(chǔ)與接送：畢業(yè)生離校時(shí)存在兩種情況：一是學(xué)生集中在畢業(yè)離校的那幾天離校，行李該如何處理，二是學(xué)生離校較為分散，或離校前提前處理行李。
我們制定了如下解決方案。
�、� 對(duì)于第一種情況，直接選擇在畢業(yè)生宿舍樓下較為空曠的地方設(shè)立貨物接待處，準(zhǔn)備各種所需物品，下午由我們與佳怡物流聯(lián)系，確定行李多少及所需車輛。
�、� 對(duì)于第二種情況，我們選擇好合適的存儲(chǔ)處，等物品達(dá)到一定數(shù)量，由我們聯(lián)系佳怡物流。確定運(yùn)輸方案
四、所需材料
橫幅兩條，傳單1500份。十張海報(bào)紙
五、對(duì)公司的.幾點(diǎn)建議：
我們對(duì)交通學(xué)院的市場(chǎng)（其他高校也如此）不能僅僅看到20xx年畢業(yè)生的一小份額，而應(yīng)看到交院長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)潛力。隨著高校擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)會(huì)逐年增加，畢業(yè)生貨運(yùn)代理市場(chǎng)潛力很大，同時(shí)對(duì)宣傳物流公司本身，樹(shù)立企業(yè)品牌大有好處
�。�. 建議佳怡物流公司和學(xué)校院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，通過(guò)校園代理的協(xié)助能更高效，方便的操作，也能贏得學(xué)生的信任，樹(shù)立品牌形象。
�。�. 在校園內(nèi)開(kāi)展為部分品學(xué)兼優(yōu)貧困生免費(fèi)運(yùn)送行李等類似活動(dòng)的宣傳，這樣不僅能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持，也有力于公司樹(shù)立形象，獲得信任，贏得市場(chǎng)。
�。�. 加大在學(xué)校的宣傳力度，建立長(zhǎng)期的客戶服務(wù)關(guān)系。宣揚(yáng)品牌，在大學(xué)生中形成品牌印象，將來(lái)公司的潛在客戶群體就是這些大學(xué)生。
�。�. 趁早打開(kāi)市場(chǎng)，建立聯(lián)系，相關(guān)運(yùn)輸公司已展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 總之，大學(xué)生是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛在的客戶群體�，F(xiàn)在投入會(huì)對(duì)公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)，通過(guò)貨運(yùn)代理服務(wù)大學(xué)生不僅可以贏得市場(chǎng)，還能間接宣傳企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)品牌，雙贏互利，何樂(lè)不為！
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