銀行防暴預(yù)案演練方案（精選16篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的銀行防暴預(yù)案演練方案，希望對大家有所幫助。
銀行防暴預(yù)案演練方案 1
一、演練目的：
突出預(yù)防為主，防爆有備，防搶有力的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)支行員工防爆炸搶劫的心理素質(zhì)和應(yīng)變處置能力，確保我行員工生命及財產(chǎn)安全。
二、演練內(nèi)容：
預(yù)防持爆x炸x物搶x劫演練
三、任務(wù)安排及要求：
為確保演練順利進(jìn)行，參加本次演練的全體人員必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待此次防爆反搶演練，現(xiàn)場要保持安靜，不得相互交談或走動。
本次演練將在總行保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，支行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體由支行綜合部負(fù)責(zé)，支行綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)搶劫演練方案的組織和安排。
包括反搶劫演練方案的'具體實(shí)施、人員定位、現(xiàn)場指揮、設(shè)防、布控。
做到將各項(xiàng)任務(wù)安排落實(shí)到人，組織到位，使每位員工懂得突發(fā)事件的處置方法和程序。
四、各職能組的分工
指揮組組長：xx
副組長：xx
成員：
職責(zé)：接到案情報告后，負(fù)責(zé)整個搶劫現(xiàn)場的指揮，負(fù)責(zé)善后處理工作，力爭把損失降到最小范圍。
現(xiàn)場保護(hù)組
組長：xx
成員：xx
職責(zé)：主要任務(wù)是迅速報警，疏散客戶，保護(hù)現(xiàn)場，以協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破。
戰(zhàn)斗組
組長：xx
成員：xxxxx
職責(zé)：伺機(jī)擒獲犯罪分子，減少銀行損失。
救援組：
組長：xxx
成員：xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)對我行傷員進(jìn)行必要的救護(hù)措施搶救傷員，并撥打“120”急救電話，并用滅火器撲滅火災(zāi)
追逃組組長：xx
成員：xxx
職責(zé)：跟蹤、觀察歹徒，并記下歹徒特征等及時向指揮組匯報。
疏散組
大堂經(jīng)理和保安：在歹徒實(shí)施爆炸搶劫時，機(jī)智、巧妙、迅速疏散大廳客戶。
歹徒：保安公司人員扮演。
處置原則：
銀行防暴預(yù)案演練方案 2
一、演練目的
為進(jìn)一步提高全體員工安全防范意識，進(jìn)一步增強(qiáng)整體防范能力，增強(qiáng)員工應(yīng)對重大突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)、信心和心理承受能力，提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力，從而有效消除危害后果。
使大家在突發(fā)事件面前能按同一而明確的計(jì)劃行動，最大限度地減小損失和影響，根據(jù)總行安全保衛(wèi)規(guī)章制度要求，結(jié)合我支行實(shí)際情況，現(xiàn)組織防搶演練活動。
二、指導(dǎo)思想
夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)、逐步提高，強(qiáng)化員工安保意識，確保國家財產(chǎn)和人身的安全。
三、組織成員
為加強(qiáng)演練的針對性，提高演練的組織性，保證演練的'安全性，讓我支行所有員工熟悉暴力搶劫應(yīng)急處置的方法及步驟，熟知各自崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)調(diào)配合，冷靜處置，規(guī)范操作。
我支行成立演練領(lǐng)導(dǎo)工作小組，組長：xx，副組長：xx，其他員工為成員。
四、演練介紹：
1、演練內(nèi)容：營業(yè)期間，若發(fā)生暴力搶劫，各營業(yè)人員應(yīng)根據(jù)各自的防搶?shí)徫宦氊?zé)，沉著機(jī)智，伺機(jī)按響警報或撥打110聯(lián)網(wǎng)電話，力爭外援，歹徒劫款潛逃時，應(yīng)記住歹徒的身高、著裝、相貌、年齡等特征和交通工具顏色、樣式、規(guī)格型號、車牌號碼等，同時積極搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，報告公安人員及上級有關(guān)單位，有條件的派人跟蹤，為抓獲歹徒和破案創(chuàng)造條件。
2、案情介紹：某日，營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，一名歹徒化裝成客戶進(jìn)入我營業(yè)廳，歹徒到2號現(xiàn)金柜臺，從包里拿出一個疑似爆炸物，朝柜員大聲喊到“搶劫!不許報警!我有炸彈。
趕快給我拿錢。
不然炸死你們!”2號柜員立即與歹徒展開周旋，迅速將報警信息傳遞給其他員工(其他員工要迅速報警并做好應(yīng)急準(zhǔn)備)，2號柜員在與歹徒周旋過程，支行其他人員緊急展開各項(xiàng)應(yīng)急措施。
五、演練安排：
1、演練時間：20xx年04月29日15時00分。
2、演練地點(diǎn)：xxx支行。
3、演練步驟：
當(dāng)班所有人員應(yīng)沉著冷靜，按照防搶劫預(yù)案分工迅速采取行動：
(1)2號柜員見歹徒持爆炸物搶劫后，立即站起身來，與歹徒展開周旋，并盡量吸引歹徒的注意力。
同時，可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式，將報警信息悄悄傳達(dá)給其他臨柜員工。
謊稱沒有現(xiàn)金或?qū)⑿☆~現(xiàn)金故意分散撒落于地上等方法千方百計(jì)拖延時間。
(2)庫管崗位人員接收報警信號后要迅速藏于柜臺下按下“110”和聲光報警按鈕，向公安“110”報警。
(3)支行負(fù)責(zé)人、會計(jì)主管趁機(jī)用電話或手機(jī)向公安“110”中心報警和總行保衛(wèi)部門報告。
(4)3號柜員迅速收好款箱，手持狼牙棒等自衛(wèi)工具，并與2號柜員一起大聲勸阻，視情況與歹徒周旋。
(5)歹徒在聽到警笛聲后，知道搶劫不能得逞，氣急敗壞，點(diǎn)燃炸藥包引線，逃離現(xiàn)場。
(6)在歹徒逃跑后網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要疏散客戶及圍觀群眾，防止人員進(jìn)入爆炸區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場;同時準(zhǔn)備滅火器，以防爆炸后起火。
(7)如果造成人員負(fù)傷，要立即撥打“120”急救電話，配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員。
歹徒逃跑，不要追趕，要向趕來的公安人員陳述犯罪嫌疑人逃跑的路線、所乘車輛的號碼，身著打扮、體貌特征。
六、解除警報，演練結(jié)束，總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)
演練結(jié)束，我支行負(fù)責(zé)人及員工總結(jié)預(yù)案演練的實(shí)施情況和實(shí)施效果，進(jìn)行全面分析和評價，及時發(fā)現(xiàn)演練不足之處，充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并表揚(yáng)演練中好的方面，共同學(xué)習(xí)，提高員工的防搶應(yīng)急能力。
銀行防暴預(yù)案演練方案 3
一、組織領(lǐng)導(dǎo)：
組長：行領(lǐng)導(dǎo)
副組長：安全負(fù)責(zé)人
成員：全體員工
二、時間定于
xx月xx日
三、地點(diǎn):
營業(yè)部大廳
四、演練內(nèi)容：
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫。兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金，柜員、大堂經(jīng)理、安保部門進(jìn)行應(yīng)急處置。
五、情景設(shè)置：
營業(yè)室內(nèi)秩序井然，大堂經(jīng)理正在與客戶交流，這時從門口進(jìn)來 2 人，大堂經(jīng)理還沒來得及打招呼，其中歹徒 1 便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上：“都別動，誰動我就殺死他!”歹徒 2 持一把尖刀跑到 4 號柜臺前，惡狠狠的嚷嚷著：“趕快拿 50 萬現(xiàn)金，限你在 5 分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好，不然就殺死他!”。
六、演練操作程序：
此案情發(fā)生后，面對突如其來的歹徒：
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置：
(1)臨柜的其他柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖，并隱藏到柜臺下。
(2)營業(yè)室副主管(臨柜)沉著冷靜的對歹徒 2 說：“不好意思，我們的.現(xiàn)金不夠了，請你等一會兒，我們馬上給行里打電話調(diào)送現(xiàn)金�！辈ζ渌藛T說：“趕緊給行里打電話調(diào)現(xiàn)金，我們急用，需要 50 萬�！�
(3)臨柜柜員悄悄按下柜臺下的 110 報警器。
(4)柜員 xx 隨即打通了安保部門電話“我們有急用，需要 2 捆現(xiàn)金，趕緊送來”(營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭搶劫暗號)。
(5)與此同時，營業(yè)室大廳內(nèi)開放窗口柜員 xx 迅速走上前穩(wěn)住歹徒 2：“你不要激動，有話好好說!我們已經(jīng)打電話調(diào)現(xiàn)金了，一會兒就能送到，反正你手里有我們的人，讓其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后順勢讓客戶從門口撤離。
(6)此時安保人員xx趕到現(xiàn)場并安撫歹徒情緒，(此時歹徒 1 見到越來越多的銀行人員到來，神情開始慌亂)安保人員發(fā)現(xiàn)這種情況伺機(jī)用自衛(wèi)器材將歹徒尖刀打落，安保人員及大堂經(jīng)理立即上前將歹徒制服;另一名歹徒見視逃跑到門口，被隨即趕來的 110 警察擒獲。
2、安保部門接到求救報警后，立即向 110 指揮中心報警，報警內(nèi)容包括：網(wǎng)點(diǎn)名稱、在那一條路、遭到歹徒搶劫，請求出警。并通知行領(lǐng)導(dǎo)。安保人員迅速前往遭搶劫地點(diǎn)。
3、將歹徒交警察帶走。
4、營業(yè)室主任向隨即趕來的行領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的經(jīng)過。
5、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
6、演練結(jié)束。
7、進(jìn)行演練總結(jié)。
七、演練準(zhǔn)備工作：
安排 2 人扮演歹徒。
安保人員。
準(zhǔn)備道具(要考慮安全)。
演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
準(zhǔn)備演練前應(yīng)由安保部門公安局備案。
準(zhǔn)備照相機(jī)及錄像機(jī)，注意保留影像資料(辦公室負(fù)責(zé))。
銀行防暴預(yù)案演練方案 4
演練總指揮：
xxx
演練人員：
支行全體員工
演練時間：
20xx年xx月xx日
演練目的：
為有效的應(yīng)對和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報警按扭，手機(jī)或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護(hù)重空
在報警的同時，要立即將重空放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞，防止歹徒進(jìn)威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的�！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個寒冷人中午，兩名穿著長款羽絨服帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒拉開羽絨服露出綁在身上的炸藥跑到1號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100W現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有的楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里1號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并迅速收好重要憑證，同時2號柜迅速通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到1號柜協(xié)助。主管說因?yàn)槭切∥⒅袥]有現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動。客戶經(jīng)理看準(zhǔn)時機(jī)即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的`民警制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險，給員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行員工遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
銀行防暴預(yù)案演練方案 5
一、演練目的
通過演練，提高銀行員工應(yīng)對突發(fā)暴力事件的能力，確保員工和客戶的生命安全及銀行財產(chǎn)安全。
二、演練時間與地點(diǎn)
演練時間：xx
演練地點(diǎn)：xxx
三、參與人員
全體銀行員工
四、演練內(nèi)容
歹徒闖入：模擬一名歹徒持刀闖入銀行大廳。
報警與應(yīng)對：員工立即觸發(fā)報警裝置，同時采取相應(yīng)的`防御措施。
安全疏散：引導(dǎo)客戶迅速撤離現(xiàn)場。
警方處置：等待警方到來，配合警方將歹徒制服。
五、演練步驟
講解演練目的和注意事項(xiàng)。
開始演練，按照預(yù)設(shè)場景進(jìn)行。
演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)和評估。
銀行防暴預(yù)案演練方案 6
一、演練背景
假設(shè)銀行遭遇暴力搶劫威脅。
二、演練時間與地點(diǎn)
演練時間：xx
演練地點(diǎn)：xx
三、演練組織
成立演練指揮小組，負(fù)責(zé)演練的組織與實(shí)施。
四、演練內(nèi)容
歹徒威脅：歹徒進(jìn)入銀行，揮舞兇器進(jìn)行威脅。
員工反應(yīng)：員工按照預(yù)案分工，迅速采取行動。
談判與周旋：與歹徒進(jìn)行談判，盡量拖延時間。
戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用：運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆辣┘记珊凸ぞ叩钟跬健?/p>
危機(jī)解除：警方趕到，成功制服歹徒。
五、演練要求
參演人員要認(rèn)真對待，按照預(yù)案要求執(zhí)行。
注意安全，避免發(fā)生意外事故。
銀行防暴預(yù)案演練方案 7
一、演練主題
強(qiáng)化防暴意識，提升應(yīng)對能力
二、演練時間
xx
三、演練地點(diǎn)
銀行營業(yè)場所及周邊區(qū)域
四、演練參與人員
銀行員工、保安人員等
五、演練流程
情景設(shè)置：模擬歹徒持械搶劫場景。
應(yīng)急響應(yīng)：員工啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速報警。
防御與抵抗：利用防護(hù)裝備進(jìn)行自衛(wèi)。
配合警方：協(xié)助警方開展行動。
演練總結(jié)：對演練過程進(jìn)行回顧和總結(jié)。
六、演練評估
對參演人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估。
分析演練中存在的問題并提出改進(jìn)措施。
銀行防暴預(yù)案演練方案 8
一、演練目的.
通過演練，提高銀行員工應(yīng)對突發(fā)暴力事件的能力，增強(qiáng)安全防范意識，檢驗(yàn)和完善防暴預(yù)案，確保銀行及員工的生命財產(chǎn)安全。
二、演練時間和地點(diǎn)
時間：xx
地點(diǎn)：xx
三、參與人員
銀行全體員工：
安保人員：
警方代表：
四、演練內(nèi)容及步驟
預(yù)警與報告：模擬一名“歹徒”企圖闖入銀行，保安發(fā)現(xiàn)后立即拉響警報，啟動應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急響應(yīng)：各崗位員工按照預(yù)案要求，迅速采取行動，如關(guān)閉大門、疏散客戶、拿起自衛(wèi)武器等。
周旋與抵抗：安保人員與“歹徒”進(jìn)行周旋，盡量拖延時間，等待警方支援。
警方支援：警方接到報警后迅速趕到現(xiàn)場，與“歹徒”進(jìn)行對峙并將其制服。
善后處理：檢查現(xiàn)場情況，安撫員工和客戶情緒，清理現(xiàn)場。
五、演練要求
參與演練的人員要認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照演練方案執(zhí)行。
演練過程中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。
演練結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)措施。
六、演練物資準(zhǔn)備
1、模擬“歹徒”的道具。
2、自衛(wèi)武器若干。
3、通訊設(shè)備。
4、急救藥品和器材。
銀行防暴預(yù)案演練方案 9
一、演練背景
隨著社會治安形勢的'日益復(fù)雜，銀行面臨的安全威脅也不斷增加。為提高銀行應(yīng)對突發(fā)暴力事件的能力，特組織本次防暴預(yù)案演練。
二、演練主題
銀行防暴應(yīng)急處置演練
三、演練組織機(jī)構(gòu)
指揮組：負(fù)責(zé)演練的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
演練組：由銀行員工組成，負(fù)責(zé)按照演練方案進(jìn)行演練。
評估組：對演練過程和結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)。
四、演練時間和地點(diǎn)
時間：xx
地點(diǎn)：xx
五、演練內(nèi)容及步驟
歹徒入侵：模擬一名“歹徒”攜帶武器闖入銀行大廳。
應(yīng)急響應(yīng)：銀行員工立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施，如報警、疏散客戶等。
對峙與控制：安保人員與“歹徒”進(jìn)行對峙，利用防護(hù)裝備和器械進(jìn)行防御，等待警方支援。
警方處置：警方接到報警后迅速趕到現(xiàn)場，與“歹徒”展開搏斗，最終將其制服。
后續(xù)處理：檢查現(xiàn)場情況，清理現(xiàn)場，對受傷人員進(jìn)行救治和安撫。
六、演練要求
演練過程要逼真，體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)要求。
各參演單位和人員要認(rèn)真履行職責(zé)，密切配合。
演練結(jié)束后，
各參演單位和人員要認(rèn)真履行職責(zé)，密切配合。
演練結(jié)束后，要及時進(jìn)行總結(jié)和評估。
七、演練物資準(zhǔn)備
防護(hù)裝備、器械等。
通訊設(shè)備。
模擬“歹徒”的道具。
銀行防暴預(yù)案演練方案 10
一、演練目的
通過演練，檢驗(yàn)銀行防暴預(yù)案的`可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和安全防范意識。
二、演練時間和地點(diǎn)
時間：xx
地點(diǎn)：xx
三、演練參與人員
銀行全體員工
安保人員
四、演練內(nèi)容及步驟
預(yù)警階段：模擬發(fā)現(xiàn)可疑人員在銀行附近徘徊，保安加強(qiáng)警戒。
入侵階段：“歹徒”強(qiáng)行闖入銀行，保安立即啟動應(yīng)急預(yù)案，拉響警報。
應(yīng)急處置階段：員工按照預(yù)案分工，迅速采取行動，如疏散客戶、關(guān)閉重要區(qū)域等。
對抗階段：安保人員利用防暴器械與“歹徒”進(jìn)行對抗，盡量拖延時間。
警方支援階段：警方接到報警后及時趕到，與“歹徒”展開搏斗，將其制服。
善后處理階段：檢查現(xiàn)場情況，清理現(xiàn)場，對員工和客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
五、演練要求
認(rèn)真對待演練，嚴(yán)格按照演練方案執(zhí)行。
注意安全，避免發(fā)生意外事故。
演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)意見。
六、演練物資準(zhǔn)備
防暴器械、警棍等。
通訊設(shè)備。
模擬“歹徒”的道具。
急救藥品和器材。
銀行防暴預(yù)案演練方案 11
一、演練目標(biāo)。模擬非營業(yè)時段暴徒暴力入侵銀行庫房區(qū)域的場景，檢驗(yàn)夜間值班人員的應(yīng)急處置能力、安防系統(tǒng)運(yùn)行效果，強(qiáng)化值班值守制度落實(shí)，確保銀行夜間安全防范無死角，保障庫房資金、重要憑證及設(shè)施安全。
一、演練目標(biāo)。通過模擬營業(yè)時段暴力搶劫場景，檢驗(yàn)銀行員工對防暴預(yù)案的熟悉程度，提升員工應(yīng)急處置、協(xié)同配合能力，強(qiáng)化安全防范意識，確保在真實(shí)突發(fā)事件中能快速響應(yīng)、有效應(yīng)對，最大限度保障客戶與員工生命安全、銀行資金與財產(chǎn)安全。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]晚上22:00-23:30；地點(diǎn)：本行庫房區(qū)域、值班監(jiān)控室。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]上午9:30-11:00；地點(diǎn)：本行營業(yè)部營業(yè)大廳及現(xiàn)金區(qū)。
三、參演人員�？傊笓]1名（分管安全副行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（安保部經(jīng)理擔(dān)任），參演人員包括夜間值班保安、監(jiān)控操作員、庫房管理員，安排2名人員扮演暴力入侵暴徒。
三、參演人員�？傊笓]1名（行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（運(yùn)營主管擔(dān)任），參演員工包括大堂經(jīng)理、柜員、保安、客戶經(jīng)理等，另安排2名人員扮演暴徒，5名人員扮演辦理業(yè)務(wù)的.客戶。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：紅外報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明設(shè)備、防暴器材（盾牌、鋼叉、警棍）、對講機(jī)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話、模擬撬鎖工具等。2. 前期檢查：提前檢查安防系統(tǒng)、應(yīng)急照明、通訊設(shè)備運(yùn)行狀況，確保各類設(shè)備正常啟用；核查庫房門窗、鎖具安全性。3. 保密安排：演練信息嚴(yán)格保密，僅告知參演人員，避免無關(guān)人員知曉引發(fā)不必要的恐慌。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：防暴盾牌、防暴鋼叉、橡膠警棍、應(yīng)急報警按鈕、對講機(jī)、急救箱、模擬現(xiàn)金箱、警示標(biāo)識等。2. 前期培訓(xùn)：演練前組織參演人員學(xué)習(xí)防暴預(yù)案，明確各崗位職責(zé)、應(yīng)急處置流程及注意事項(xiàng)。3. 現(xiàn)場布置：在營業(yè)大廳設(shè)置警示區(qū)域，確保演練不影響周邊正常秩序，提前告知附近商戶及常駐客戶演練事宜，避免引起恐慌。
五、演練流程。1. 情景設(shè)定：夜間值班期間，兩名“暴徒”攜帶撬鎖工具、仿真兇器，試圖撬砸?guī)旆看箝T，觸發(fā)紅外報警系統(tǒng)。2. 應(yīng)急響應(yīng)：監(jiān)控操作員發(fā)現(xiàn)報警信號后，立即通過監(jiān)控畫面核實(shí)情況，同步用對講機(jī)向夜間值班保安和現(xiàn)場指揮匯報；值班保安迅速攜帶防暴器材趕往庫房區(qū)域，在確保自身安全的前提下觀察“暴徒”動態(tài)，不盲目上前對峙。3. 聯(lián)動處置：現(xiàn)場指揮接到匯報后，立即撥打110報警，同時向總指揮請示；庫房管理員遠(yuǎn)程確認(rèn)庫房內(nèi)部鎖具已全部鎖死，堅(jiān)守監(jiān)控崗位實(shí)時反饋“暴徒”動向。4. 現(xiàn)場控制：公安人員抵達(dá)現(xiàn)場后，值班保安引導(dǎo)公安人員熟悉現(xiàn)場環(huán)境，配合實(shí)施抓捕，成功控制“暴徒”。5. 收尾核查：演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮組織人員檢查庫房門窗、安防設(shè)備受損情況，清點(diǎn)物資，做好演練記錄。
防護(hù)門，將現(xiàn)金、印章、重要憑證鎖入保險柜，按下柜臺內(nèi)報警裝置。3. 協(xié)同處置：現(xiàn)場指揮通過監(jiān)控掌握情況，協(xié)調(diào)各崗位聯(lián)動，告知客戶“不要驚慌，聽從指揮”，引導(dǎo)客戶有序撤離至安全區(qū)域；后勤保障人員攜帶急救箱待命，隨時準(zhǔn)備處理受傷人員；接到報警后，公安人員抵達(dá)現(xiàn)場，參演人員配合公安實(shí)施抓捕，控制“暴徒”。4. 現(xiàn)場處置：演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮組織清點(diǎn)人員、物資，檢查是否存在安全隱患，收集客戶反饋。五、演練流程。1. 情景設(shè)定：兩名“暴徒”佩戴口罩、手持仿真刀具闖入營業(yè)大廳，大聲呵斥“不許動，把錢交出來”，沖向現(xiàn)金柜臺。2. 應(yīng)急響應(yīng)：大堂經(jīng)理立即按下隱蔽應(yīng)急報警按鈕，同時用對講機(jī)向現(xiàn)場指揮匯報；保安迅速手持防暴盾牌、鋼叉上前攔截，與“暴徒”保持安全距離并進(jìn)行勸導(dǎo)；現(xiàn)金區(qū)柜員立即關(guān)閉現(xiàn)金柜臺防護(hù)門，將現(xiàn)金、印章、重要憑證鎖入保險柜，按下柜臺內(nèi)報警裝置。3. 協(xié)同處置：現(xiàn)場指揮通過監(jiān)控掌握情況，協(xié)調(diào)各崗位聯(lián)動，告知客戶“不要驚慌，聽從指揮”，引導(dǎo)客戶有序撤離至安全區(qū)域；后勤保障人員攜帶急救箱待命，隨時準(zhǔn)備處理受傷人員。4. 外部聯(lián)動：公安人員接到報警后抵達(dá)現(xiàn)場，參演人員配合公安實(shí)施抓捕，成功控制“暴徒”。5. 收尾工作：演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮組織清點(diǎn)人員、物資，檢查是否存在安全隱患，收集客戶反饋。
六、演練總結(jié)�？傊笓]組織召開總結(jié)會，重點(diǎn)分析值班人員響應(yīng)速度、安防系統(tǒng)預(yù)警效果、與公安聯(lián)動效率等方面的問題，優(yōu)化夜間值班應(yīng)急預(yù)案，明確后續(xù)安防設(shè)備維護(hù)、值班人員培訓(xùn)重點(diǎn)。
六、演練總結(jié)。演練結(jié)束后，總指揮組織召開總結(jié)會，梳理演練過程中的亮點(diǎn)與不足，針對響應(yīng)速度、協(xié)同配合、處置細(xì)節(jié)等問題提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善防暴預(yù)案，強(qiáng)化全員安全防范意識。
六、演練總結(jié)。演練結(jié)束后，總指揮組織召開總結(jié)會，梳理演練過程中的亮點(diǎn)與不足，針對響應(yīng)速度、協(xié)同配合、處置細(xì)節(jié)等問題提出改進(jìn)措施，完善防暴預(yù)案。
銀行防暴預(yù)案演練方案 12
一、演練目標(biāo)。模擬營業(yè)時段暴徒挾持客戶索要現(xiàn)金的極端場景，檢驗(yàn)銀行員工在復(fù)雜突發(fā)情況下的應(yīng)急處置能力、溝通談判技巧及客戶保護(hù)意識，確保能在保障人質(zhì)安全的前提下，有效配合外部力量化解危機(jī)。
一、演練目標(biāo)。模擬非營業(yè)時段暴徒暴力入侵銀行庫房區(qū)域的場景，檢驗(yàn)夜間值班人員的應(yīng)急處置能力、安防系統(tǒng)運(yùn)行效果，強(qiáng)化值班值守制度落實(shí)，確保銀行夜間安全防范無死角。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]下午2:30-4:00；地點(diǎn)：本行營業(yè)部營業(yè)大廳。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]晚上22:00-23:30；地點(diǎn)：本行庫房區(qū)域、值班監(jiān)控室。
三、參演人員�？傊笓]1名（分管安全副行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（安保部經(jīng)理擔(dān)任），參演人員包括夜間值班保安、監(jiān)控操作員、庫房管理員，安排2名人員扮演暴力入侵暴徒。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：紅外報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明設(shè)備、防暴器材、對講機(jī)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話、模擬撬鎖工具等。2. 前期檢查：提前檢查安防系統(tǒng)、應(yīng)急照明、通訊設(shè)備運(yùn)行狀況，確保演練順利開展。3. 保密安排：演練信息嚴(yán)格保密，避免無關(guān)人員知曉，防止引發(fā)不必要的`恐慌。
五、演練流程。1
三、參演人員�？傊笓]1名（行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（運(yùn)營主管擔(dān)任），談判專員1名（客戶經(jīng)理擔(dān)任），參演員工包括大堂經(jīng)理、柜員、保安、后勤保障人員，安排1名人員扮演暴徒，1名人員扮演被挾持客戶，4名人員扮演其他辦理業(yè)務(wù)的客戶。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：防暴盾牌、鋼叉、橡膠警棍、應(yīng)急報警按鈕、對講機(jī)、急救箱、模擬現(xiàn)金箱、警示標(biāo)識、談判用擴(kuò)音設(shè)備等。2. 前期培訓(xùn)：組織參演人員學(xué)習(xí)挾持事件應(yīng)急處置流程，重點(diǎn)培訓(xùn)談判專員溝通技巧、保安現(xiàn)場警戒規(guī)范、客戶疏散注意事項(xiàng)。3. 現(xiàn)場布置：在營業(yè)大廳設(shè)置警戒區(qū)域，提前告知附近客戶演練事宜，安排專人引導(dǎo)無關(guān)人員遠(yuǎn)離演練區(qū)域。
五、演練流程。1. 情景設(shè)定：一名“暴徒”佩戴口罩、手持仿真刀具闖入營業(yè)大廳，迅速挾持一名正在辦理業(yè)務(wù)的客戶，將刀具架在客戶頸部，向柜員索要5萬元現(xiàn)金，威脅“不拿錢就傷害人質(zhì)”。2. 應(yīng)急響應(yīng)：大堂經(jīng)理立即按下隱蔽應(yīng)急報警按鈕，同時輕聲安撫現(xiàn)場其他客戶情緒，引導(dǎo)客戶緩慢撤離至安全區(qū)域；保安攜帶防暴器材迅速在暴徒周圍形成警戒圈，與暴徒保持安全距離，避免刺激暴徒；柜員保持冷靜，一邊與暴徒周旋“正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，請不要傷害人質(zhì)”，一邊向現(xiàn)場指揮匯報。3. 談判處置：現(xiàn)場指揮指定談判專員與暴徒溝通，談判專員語氣溫和地向暴徒表明身份，了解其需求，安撫其情緒“有話好好說，我們會盡力配合，只要不傷害人質(zhì)，一切都可以協(xié)商”，同時拖延時間等待公安抵達(dá)；后勤保障人員攜帶急救箱在安全區(qū)域待命，準(zhǔn)備隨時救治受傷人員。4. 外部聯(lián)動：公安人員抵達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮向公安詳細(xì)匯報情況，參演人員配合公安實(shí)施現(xiàn)場封鎖、信息提供、情緒疏導(dǎo)等工作，最終在公安協(xié)調(diào)下，暴徒釋放人質(zhì)，被成功抓捕。5. 后續(xù)處置：演練結(jié)束后，后勤保障人員對被挾持客戶進(jìn)行情緒安撫，現(xiàn)場指揮組織清點(diǎn)人員、物資，檢查營業(yè)大廳是否存在安全隱患。
六、演練總結(jié)。召開總結(jié)會，重點(diǎn)復(fù)盤談判溝通技巧、人質(zhì)保護(hù)措施、現(xiàn)場疏散效率等環(huán)節(jié)的問題，加強(qiáng)員工應(yīng)對極端場景的心理建設(shè)和技能培訓(xùn)，完善挾持事件應(yīng)急處置預(yù)案。
銀行防暴預(yù)案演練方案 13
一、演練目標(biāo)。模擬多人結(jié)伙在營業(yè)高峰時段暴力銀行的場景，檢驗(yàn)銀行員工的快速響應(yīng)能力、多崗位協(xié)同作戰(zhàn)能力及應(yīng)急指揮調(diào)度效率，確保能在混亂場景中有序開展處置工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]上午10:00-11:30；地點(diǎn)：本行營業(yè)部營業(yè)大廳、現(xiàn)金區(qū)、客戶等候區(qū)。
三、參演人員�？傊笓]1名（行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（運(yùn)營主管擔(dān)任），參演員工包括大堂經(jīng)理、所有柜員、保安、客戶經(jīng)理、后勤人員，安排4名人員扮演結(jié)伙暴徒，8名人員扮演辦理業(yè)務(wù)的.客戶。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：防暴盾牌4面、防暴鋼叉2把、橡膠警棍4根、應(yīng)急報警按鈕、多臺對講機(jī)、急救箱2個、模擬現(xiàn)金箱、警示標(biāo)識、應(yīng)急照明設(shè)備等。2. 前期培訓(xùn)：組織全員學(xué)習(xí)多人搶劫應(yīng)急處置預(yù)案，明確各崗位分工，開展協(xié)同配合模擬訓(xùn)練；重點(diǎn)培訓(xùn)保安團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合攔截技巧、柜員的快速避險操作。3. 現(xiàn)場布置：在營業(yè)大廳入口及周邊設(shè)置警示標(biāo)識，提前通過銀行公眾號、現(xiàn)場公告告知客戶演練事宜，安排專人引導(dǎo)客戶有序進(jìn)出，避免影響正常業(yè)務(wù)辦理。
五、演練流程。1. 情景設(shè)定：營業(yè)高峰時段，4名“暴徒”佩戴口罩、手持仿真刀具和棍棒，分兩路闖入營業(yè)大廳，一路沖向現(xiàn)金柜臺索要現(xiàn)金，一路在大廳內(nèi)揮舞兇器恐嚇客戶，制造混亂。2. 應(yīng)急響應(yīng)：大堂經(jīng)理立即按下隱蔽應(yīng)急報警按鈕，同時用對講機(jī)向總指揮和現(xiàn)場指揮匯報，組織現(xiàn)場客戶蹲伏避險或向安全區(qū)域撤離；保安團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，2名保安手持盾牌、鋼叉攔截沖向現(xiàn)金柜臺的暴徒，2名保安在大廳內(nèi)疏散客戶、阻擋暴徒恐嚇行為；現(xiàn)金區(qū)所有柜員立即關(guān)閉防護(hù)門，鎖好現(xiàn)金、印章、重要憑證，按下柜臺內(nèi)集體報警裝置。3. 指揮調(diào)度：總指揮接到匯報后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各崗位聯(lián)動，告知所有員工“堅(jiān)守崗位，優(yōu)先保障人身安全”；現(xiàn)場指揮通過監(jiān)控實(shí)時掌握現(xiàn)場情況，指導(dǎo)保安團(tuán)隊(duì)開展處置工作，避免盲目對抗。4. 外部救援：公安人員抵達(dá)現(xiàn)場后，參演人員配合公安實(shí)施現(xiàn)場封鎖、人員引導(dǎo)、暴徒抓捕等工作，成功控制所有“暴徒”；后勤人員對受傷的“客戶”進(jìn)行簡單急救處理。5. 收尾工作：演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮組織人員清點(diǎn)客戶、員工人數(shù)，檢查現(xiàn)金區(qū)、營業(yè)大廳設(shè)施損壞情況，收集客戶和員工的反饋意見。
六、演練總結(jié)。召開全員總結(jié)會，復(fù)盤演練過程中的協(xié)同配合、響應(yīng)速度、處置細(xì)節(jié)等問題，針對多人搶劫場景下的指揮調(diào)度、客戶疏散、團(tuán)隊(duì)攔截等薄弱環(huán)節(jié)制定改進(jìn)措施，強(qiáng)化全員應(yīng)急處置能力。
銀行防暴預(yù)案演練方案 14
一、演練目標(biāo)。模擬非營業(yè)時段暴徒暴力破壞銀行ATM機(jī)、自助銀行設(shè)施的場景，檢驗(yàn)銀行安保人員的快速響應(yīng)能力、自助區(qū)域安防系統(tǒng)運(yùn)行效果，強(qiáng)化自助銀行安全防范管理，確保能及時制止破壞行為，減少設(shè)施損失，保障客戶資金安全。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]晚上21:00-22:30；地點(diǎn)：本行自助銀行服務(wù)區(qū)、值班監(jiān)控室。
三、參演人員�？傊笓]1名（分管安全副行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（安保部經(jīng)理擔(dān)任），參演人員包括夜間值班保安、監(jiān)控操作員、設(shè)備維護(hù)人員，安排2名人員扮演暴徒。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：自助銀行監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警裝置、應(yīng)急照明設(shè)備、防暴器材（盾牌、警棍）、對講機(jī)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話、模擬破壞工具（鐵錘、撬棍）等。2. 前期檢查：提前檢查自助銀行安防系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明運(yùn)行狀況，測試ATM機(jī)防護(hù)裝置安全性；通知設(shè)備維護(hù)人員隨時待命。3. 保密安排：演練信息嚴(yán)格保密，僅告知參演人員，避免無關(guān)人員圍觀引發(fā)混亂。
五、演練流程。1. 情景設(shè)定：夜間，兩名“暴徒”攜帶鐵錘、撬棍等工具，試圖砸毀自助銀行的ATM機(jī)，盜取現(xiàn)金，破壞過程中觸發(fā)自助銀行紅外報警系統(tǒng)。2. 應(yīng)急響應(yīng)：監(jiān)控操作員發(fā)現(xiàn)報警信號后，立即通過監(jiān)控畫面核實(shí)情況，同步用對講機(jī)向夜間值班保安和現(xiàn)場指揮匯報；值班保安攜帶防暴器材迅速趕往自助銀行服務(wù)區(qū)，在確保自身安全的前提下，通過自助銀行語音對講系統(tǒng)警告暴徒“立即停止破壞行為，警方已在路上”。3. 處置措施：現(xiàn)場指揮接到匯報后，立即撥打110報警，并安排監(jiān)控操作員全程錄制暴徒破壞過程，留存證據(jù)；值班保安在自助銀行外設(shè)置警戒，觀察暴徒動態(tài)，不擅自進(jìn)入封閉區(qū)域與暴徒對峙，避免發(fā)生危險。4. 外部聯(lián)動：公安人員抵達(dá)現(xiàn)場后，值班保安引導(dǎo)公安人員進(jìn)入自助銀行，配合實(shí)施抓捕，成功控制“暴徒”；設(shè)備維護(hù)人員對被破壞的'ATM機(jī)、自助設(shè)施進(jìn)行初步檢查，評估損失情況。5. 收尾工作：演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮組織人員整理演練記錄，匯總監(jiān)控錄像，形成演練情況報告。
六、演練總結(jié)�？傊笓]組織召開總結(jié)會，分析安防系統(tǒng)預(yù)警效果、值班人員響應(yīng)速度、與公安聯(lián)動效率等問題，優(yōu)化自助銀行夜間安全防范預(yù)案，加強(qiáng)值班人員對自助區(qū)域應(yīng)急處置流程的培訓(xùn)，定期開展自助銀行設(shè)施安全檢查。
銀行防暴預(yù)案演練方案 15
一、演練目標(biāo)。模擬營業(yè)時段暴徒單獨(dú)闖入銀行，以暴力威脅柜員交出現(xiàn)金的場景，檢驗(yàn)柜員的應(yīng)急避險能力、安全防范操作規(guī)范，強(qiáng)化大堂經(jīng)理、保安的協(xié)同處置意識，確保能在保障自身安全的前提下，有效應(yīng)對威脅，配合外部力量化解危機(jī)。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]上午11:00-12:00；地點(diǎn)：本行營業(yè)部營業(yè)大廳、現(xiàn)金柜臺。
三、參演人員�？傊笓]1名（運(yùn)營主管擔(dān)任），參演人員包括大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員、保安，安排1名人員扮演暴徒，3名人員扮演辦理業(yè)務(wù)的客戶。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：防暴盾牌、橡膠警棍、應(yīng)急報警按鈕、對講機(jī)、急救箱、模擬現(xiàn)金箱、警示標(biāo)識等。2. 前期培訓(xùn)：組織參演人員學(xué)習(xí)暴力威脅應(yīng)急處置流程，重點(diǎn)培訓(xùn)柜員的快速鎖箱、避險操作，大堂經(jīng)理的報警、客戶疏導(dǎo)技巧，保安的快速響應(yīng)攔截規(guī)范。3. 現(xiàn)場布置：在營業(yè)大廳設(shè)置警示標(biāo)識，提前告知現(xiàn)場客戶演練事宜，安排專人引導(dǎo)客戶有序等候，避免引起恐慌。
五、演練流程。1. 情景設(shè)定：一名“暴徒”佩戴口罩、手持仿真刀具闖入營業(yè)大廳，直奔現(xiàn)金柜臺，隔著玻璃威脅柜員“把柜臺里的現(xiàn)金都拿出來，不然我就砸玻璃進(jìn)來”，同時揮舞刀具恐嚇柜員。2. 應(yīng)急響應(yīng)：柜員保持冷靜，一邊與暴徒周旋“現(xiàn)金需要審批，我馬上聯(lián)系主管，請你稍等”，一邊悄悄按下柜臺內(nèi)的.隱蔽報警按鈕，同時將現(xiàn)金、印章、重要憑證快速鎖入保險柜；大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)情況后，立即用對講機(jī)向總指揮匯報，同時引導(dǎo)現(xiàn)場客戶向安全區(qū)域撤離，避免圍觀；保安攜帶防暴盾牌、警棍迅速趕到現(xiàn)金柜臺附近，與暴徒保持安全距離，對其進(jìn)行勸導(dǎo)警告。3. 協(xié)同處置：總指揮接到匯報后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確認(rèn)報警信號已發(fā)出，同時協(xié)調(diào)各崗位堅(jiān)守職責(zé)，避免激化矛盾；柜員繼續(xù)與暴徒周旋，拖延時間等待公安抵達(dá)。4. 外部抓捕：公安人員抵達(dá)現(xiàn)場后，參演人員配合公安實(shí)施抓捕，成功控制“暴徒”。5. 收尾工作：演練結(jié)束后，總指揮組織人員清點(diǎn)現(xiàn)金、重要憑證，檢查柜臺玻璃、設(shè)施是否完好，安撫柜員和客戶情緒。
六、演練總結(jié)。召開總結(jié)會，復(fù)盤演練過程中柜員的避險操作、大堂經(jīng)理的客戶疏導(dǎo)、保安的響應(yīng)攔截等環(huán)節(jié)的問題，針對性開展應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，完善暴力威脅應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化全員安全防范意識。
銀行防暴預(yù)案演練方案 16
一、演練目標(biāo)。模擬校園周邊銀行營業(yè)時段發(fā)生暴力搶劫事件，檢驗(yàn)銀行員工在人員密集、涉及學(xué)生群體場景下的應(yīng)急處置能力、客戶疏散效率，強(qiáng)化與周邊學(xué)校、公安的聯(lián)動配合，確保能最大限度保障學(xué)生、客戶及員工的生命安全。
二、演練時間與地點(diǎn)。時間：[具體日期]下午3:30-5:00（學(xué)生放學(xué)高峰期）；地點(diǎn)：本行校園支行營業(yè)大廳及門口周邊區(qū)域。
三、參演人員�？傊笓]1名（行長擔(dān)任），現(xiàn)場指揮1名（運(yùn)營主管擔(dān)任），參演員工包括大堂經(jīng)理、柜員、保安、客戶經(jīng)理，安排2名人員扮演暴徒，5名人員扮演辦理業(yè)務(wù)的家長（含2名攜帶學(xué)生的家長），2名人員扮演放學(xué)路過的`學(xué)生，邀請周邊學(xué)校安保人員、轄區(qū)民警參與演練。
四、演練準(zhǔn)備。1. 物資準(zhǔn)備：防暴盾牌、鋼叉、橡膠警棍、應(yīng)急報警按鈕、對講機(jī)、急救箱、模擬現(xiàn)金箱、警示標(biāo)識、應(yīng)急疏散引導(dǎo)牌等。2. 前期聯(lián)動：提前與周邊學(xué)校、轄區(qū)派出所溝通演練事宜，明確聯(lián)動配合流程；組織參演人員學(xué)習(xí)校園周邊暴力事件應(yīng)急處置預(yù)案，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生群體的疏散引導(dǎo)技巧。3. 現(xiàn)場布置：在銀行門口及周邊設(shè)置警示標(biāo)識，安排專人引導(dǎo)放學(xué)學(xué)生遠(yuǎn)離演練區(qū)域；提前通過銀行公告、學(xué)校通知告知家長演練事宜，避免引起恐慌。
五、演練流程。1. 情景設(shè)定：學(xué)生放學(xué)高峰期，兩名“暴徒”佩戴口罩、手持仿真刀具闖入校園支行營業(yè)大廳，大聲呵斥“把錢交出來”，沖向現(xiàn)金柜臺，現(xiàn)場有辦理業(yè)務(wù)的家長及攜帶的學(xué)生，門口有路過的學(xué)生，場面混亂。2. 應(yīng)急響應(yīng)：大堂經(jīng)理立即按下隱蔽應(yīng)急報警按鈕，同時優(yōu)先引導(dǎo)現(xiàn)場的學(xué)生和家長向銀行內(nèi)部安全區(qū)域或?qū)W校方向疏散，大聲告知“學(xué)生優(yōu)先撤離，大家不要慌，聽從指揮”；保安攜帶防暴盾牌、鋼叉上前攔截暴徒，與暴徒保持安全距離，保護(hù)疏散通道暢通；現(xiàn)金區(qū)柜員立即關(guān)閉防護(hù)門，鎖好現(xiàn)金、印章、重要憑證，按下報警裝置。3. 聯(lián)動處置：現(xiàn)場指揮通過對講機(jī)向總指揮匯報情況，同時聯(lián)系學(xué)校安保人員協(xié)助疏導(dǎo)周邊學(xué)生，通知轄區(qū)民警快速抵達(dá)；學(xué)校安保人員趕到現(xiàn)場后，在銀行門口設(shè)置警戒，引導(dǎo)放學(xué)學(xué)生繞行；柜員在柜臺內(nèi)繼續(xù)觀察暴徒動態(tài)，向現(xiàn)場指揮反饋信息。4. 外部救援：轄區(qū)民警抵達(dá)現(xiàn)場后，參演人員配合民警實(shí)施抓捕，成功控制“暴徒”；后勤人員對受到驚嚇的學(xué)生進(jìn)行情緒安撫，對輕微“受傷”的人員進(jìn)行急救處理。5. 收尾工作：演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮組織人員清點(diǎn)疏散的學(xué)生、家長及員工人數(shù)，檢查營業(yè)大廳設(shè)施情況，收集學(xué)校、家長的反饋意見。
六、演練總結(jié)。召開總結(jié)會，邀請學(xué)校安保人員、轄區(qū)民警共同參與，復(fù)盤演練過程中的疏散引導(dǎo)、聯(lián)動配合、應(yīng)急響應(yīng)等問題，優(yōu)化校園周邊銀行暴力事件應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)與周邊學(xué)校、公安的常態(tài)化聯(lián)動，提升應(yīng)對人員密集場景暴力事件的能力。
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