企業(yè)發(fā)展之電子商務(wù)論文
1網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展迅猛
近年來，我國電子商務(wù)交易額的增長速度非�？欤�2012年11月11日阿里巴巴“雙十一”單日交易額就達(dá)到了191億元，目前我國電子商務(wù)交易額的增長率與GDP的增長率相比，達(dá)到了3:2。因此，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場存在著廣闊的發(fā)展空間。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式，我國在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域達(dá)到了高速發(fā)展的狀態(tài)，目前，我國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)已居世界第一。我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展雖然取得了可喜的成績，且有著非常廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景，但同時也面臨著發(fā)展的困境：方向不明、模式不清以及同行惡意競爭。
2我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境
2.1發(fā)展方向不明確
我國現(xiàn)有的眾多電子商務(wù)企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。然而，隨著電子商務(wù)規(guī)模和實力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標(biāo)，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務(wù)企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經(jīng)成了我國乃至世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個困境。
2.2電子商務(wù)模式不清晰
目前，國際上通常認(rèn)為的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的初期，這些電子商務(wù)模式確實對電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，但現(xiàn)階段卻已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)階段看來，B2B、B2C、C2C等不再是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，它們只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不同表現(xiàn)形式，而現(xiàn)階段電子商務(wù)模式應(yīng)該是多元化的，沒有限定的，符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。
2.3惡意競爭
由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會造成企業(yè)間的惡意競爭。目前我國電商與電商間、電商與實體經(jīng)濟(jì)間、實體經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)間，均不同程度地存在著惡意競爭，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的健康發(fā)展�？傊�，方向不明、模式不清、惡意競爭都是目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產(chǎn)生的原因，找到相應(yīng)的解決途徑。
3我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展困境產(chǎn)生的原因及對策
3.1電子商務(wù)理論研究嚴(yán)重滯后
我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國外的發(fā)展經(jīng)驗，但隨著我國近些年電子商務(wù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在已逐步處于世界領(lǐng)先的地位，因此，也不再有成熟的經(jīng)驗可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來急功近利的思潮廣為泛濫，我國相關(guān)的科研院所在電子商務(wù)理論方面的研究，已經(jīng)習(xí)慣了照搬國外的現(xiàn)成理論，在沒有現(xiàn)成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來研究電子商務(wù)，完全忽略了電子商務(wù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，不愿意獨(dú)立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務(wù)理論研究失去了其指導(dǎo)性和前瞻性，在電子商務(wù)方面的理論研究嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的實際發(fā)展速度。
3.2傳統(tǒng)的思維方式應(yīng)用于電子商務(wù)
現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)大多數(shù)還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行惡性競爭。然而，時代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段社會發(fā)展的需求�，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時代，是一個需要資源整合、數(shù)據(jù)共享的時代，不再是傳統(tǒng)的以市場競爭為主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競爭中合作，在合作中競爭，最終實現(xiàn)共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學(xué)會整合一切相關(guān)的資源，又要學(xué)會資源的共享。
3.3對電子商務(wù)模式的認(rèn)識不夠
就目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)出現(xiàn)的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現(xiàn)形式來看，都有一個共同的特點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶放在對立層面上，割裂開來看問題，忽略了商家與客戶的對立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不是對現(xiàn)有各種電子商務(wù)表現(xiàn)形式簡單、呆板的分類，創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不必有所限定，而是要能夠充分體現(xiàn)商家與客戶的對立統(tǒng)一性，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是多元化的。
4我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的未來發(fā)展趨勢
4.1全球化與區(qū)域化相結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本身的特性就決定了其全球化的性質(zhì)，然而，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性又制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化特性，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須隨著各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的區(qū)域化�；ヂ�(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的發(fā)展必定會推動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展，同樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化的發(fā)展，也會促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的迅速擴(kuò)張，最終形成共同促進(jìn)、共同發(fā)展的態(tài)勢，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化與區(qū)域化的完美結(jié)合，最終實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一體化進(jìn)程。
4.2樹立“以人為本”的服務(wù)理念
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)與終端客戶之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，終端客戶就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務(wù)理念將貫穿互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的全過程。
4.3互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現(xiàn)。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎(chǔ)上的升級與改進(jìn)，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠(yuǎn)不會有創(chuàng)新。
4.4電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺化發(fā)展
電子商務(wù)終端化是指電商企業(yè)直接面對消費(fèi)客戶的情形。電子商務(wù)終端化會在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很多同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)，而且會抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻，造成很多中小企業(yè)沒有能力發(fā)展電子商務(wù)。因此，電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢，所有同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)將合并成一個大的信息服務(wù)平臺，從而實現(xiàn)資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻。信息服務(wù)平臺的構(gòu)建和管理又可以形成一個新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，同時，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
4.5線下實體與線上虛擬相結(jié)合
線下實體與線上虛擬相結(jié)合的方式很多，表現(xiàn)形式也很多，但都必須遵循電子商務(wù)的思維方式。傳統(tǒng)的思維方式往往把線下與線上分割開來看問題，于是就出現(xiàn)了從線下實體獲取利潤，或者從線上虛擬客戶獲取利潤的情況。這種思維方式忽略了線下實體與線上虛擬客戶之間對立統(tǒng)一的關(guān)系，以攫取某一方的部分利益為自身的收益，這樣做可能會打破雙方的對立統(tǒng)一關(guān)系，最終不但失去了線下實體，也失去了線上虛擬客戶。電子商務(wù)的思維方式不會把線下與線上割裂開來。所以，一個電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該從線下實體與線上虛擬客戶獲取盈利點(diǎn)，而是要充分維護(hù)好他們所能獲取的利益，為他們提供資源和渠道，他們反過來又會促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，擁有了黏著度很高的客戶群體，就能夠催生出很多的盈利點(diǎn)和盈利模式。中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段，在這一階段，對于老的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)，如果不能摒棄舊的思維方式和發(fā)展模式，就會逐步走向衰落；對于傳統(tǒng)企業(yè)，要充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是能夠帶來新的市場和新的渠道的一個有效工具和手段，如何應(yīng)用是關(guān)鍵；對于創(chuàng)業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供了多元化的創(chuàng)業(yè)途徑，只要有好的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，再配以具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力的團(tuán)隊，就一定會成功。
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